안녕하세요. 화창한 하루가 시작되었습니다. 비는 며칠간 그칠 듯합니다. 이번 주에 휴가 계획을 세우신 분들은 날씨 요정이 되실 듯합니다. 구름이 가득하지만 햇빛을 가려줘서 좋은 듯합니다. 자외선은 강하지 않지만 아직 습한 날씨라 불쾌지수는 올라갈 듯합니다. 더위에 짜증나는 일이 있어도 긍정적인 생각으로 모두 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 오늘의 블로그는 윗집에 물이 새서 아랫집이 파손된 분당 구미동 현장을 소개하면서 시작하겠습니다. 물이 새면 물이 새는 피해가 가장 많이 발생하는 곳이 아랫집 천장입니다. 바로 아래 집에서만 피해가 발생하는 경우가 많지만 아파트나 빌라의 경우 윗집과 아랫집이 구조가 같고 공용비트라는 공동 공간이 있어서 한 집에서 물이 새서 여러 층, 여러 세대가 피해를 보는 경우가 있습니다. 오늘 소개해드릴 현장은 한 집에서 누수로 인해 세 집이 피해를 본 사례입니다. 다행히 분당 고객은 아래층 피해에 대한 누수탐지, 누수수리, 수리작업 비용에 대한 보상을 받을 만반의 준비가 되어 있었습니다. 피해를 입은 세 집 중 일정이 맞아서 한 집만 점검이 가능했습니다. 처음 누수가 발생했을 때는 거실 천장에 누수가 있었습니다. 고객이 바로 누수를 알아챘더라면 좋았을 텐데, 분당 아파트 관리사무소에서는 스프링클러 자체에 문제가 있다고 판단하여 스프링클러를 수리했습니다. 하지만 문제가 없다고 확인하고 나서야 누수를 알아채고 누수검사를 받으라는 지시를 받았습니다. 이 과정에서 낭비한 시간이 무려 3일이었습니다… 3일 동안 아무런 조치도 취하지 않고 물이 계속 새는 상황이었습니다. 그 결과 피해가 확산되어 물이 밑으로 흘러내렸고 구미동 여러 집이 물이 새는 피해를 입었습니다. 각 층별로 미터기 검사를 해서 어느 집이 원인인지 알아내느라 시간이 걸려서 지연이 생기고 구미동에 물이 새는 일이 번지고… 어쩔 수 없이 늦게 물누수탐지 서비스를 요청하게 되어서 최대한 빨리 해결해야만 했습니다. 관리사무소에서 재빨리 조치를 취하려 했지만 잘못된 판단으로 피해만 더 커져서 더욱 안타까운 상황이 되었습니다. 급히 현장에 가서 아랫집의 피해를 먼저 확인했습니다. 누수를 인지하고 뒤늦게 미터기 밸브를 잠그니 바로 누수가 멈췄습니다. 하지만 미터기 밸브를 잠가서 누수를 막는 것은 임시방편일 뿐 근본적인 원인을 해결하지 못합니다. 따라서 저희와 같은 전문적인 물누수탐지업체를 투입해서 누수 위치를 파악하고 부분적인 수리를 해서 누수를 완전히 고쳐야 문제가 해결됩니다. 가장 누수가 많은 배관인 온수배관을 먼저 검사하기로 했습니다. 배관 검사는 공기압 검사를 통해서 진행합니다. 공기압 검사를 하는 이유는 구미동에서 주택에 설치된 수많은 파이프 중 어느 파이프가 1차적으로 누수탐지인지 알아내기 위해서입니다. 파이프에서 물을 빼내고 공기를 주입하여 일정한 압력을 형성하여 유지합니다. 유지되고 있는지 확인하는 방법입니다. 파이프에 누수가 있으면 공기가 누수 부위로 새어나가 공기압이 유지되지 않습니다. 정상적인 파이프라면 공기압이 잘 유지됩니다. 온수관의 공기압 검사 결과 엄청난 양의 공기가 새어나왔습니다. 즉, 많은 물이 새어나왔다는 뜻입니다. 누수량이 이렇게 많았으니 한 주택이 아니라 여러 주택이 피해를 입었습니다. 온수관의 누수는 기계적인 검사를 통해 확인되었으므로 정밀한 조사를 통해 누수 위치를 찾아야 합니다. 정밀한 조사 방법은 청력 탐지기를 사용하여 음향 탐지를 실시하는 것입니다. 물론 가스 탐지를 사용하는 회사도 있지만 저희 회사는 미세 누수 외에는 가스 탐지를 하지 않습니다. 그 이유는 최소범위의 가스감지로는 누설위치를 찾기 어렵기 때문입니다. 가스는 빠르게 퍼지기 때문입니다. 음향감지는 누설위치의 정확한 위치에서 소리를 포착하여 찾아내기 때문에 보다 정밀한 감지가 가능합니다. 하지만 음향감지가 기술로 뒷받침되지 않는다면 소리를 전혀 듣지 못할 수도 있고, 잘못된 곳을 문제 부위로 오인하는 경우가 많기 때문에 기술자의 기술이 정말 중요합니다! 저희 회사는 음향감지 기술로 전문가로 인정받고 있습니다… 솔직히 정말 자신 있습니다. 다양한 조건에서 소리가 다른 곳에서 흘러나오는지 아닌지 감지하는 기술로 전문가로 인정받은 회사입니다. 음향감지를 실시한 결과 문제 위치를 바로 찾았습니다. 소리를 잡아도 바로 철거나 굴착을 하지 않고, 여러 번 두 번 확인하고 확신이 들 때 굴착을 합니다. 구미동에 계신 고객님께 확신하는 위치를 말씀드린 후 굴착을 진행하기로 했습니다. 세탁실에 설치된 수도꼭지 근처에서 물이 새는 소리가 들렸습니다. 먼저 수도꼭지를 분해하기로 했습니다. 냉온수 파이프를 하나로 합친 신제품입니다. 이 수도꼭지는 세탁기 수도꼭지가 아니라 손씻는 수도꼭지로 설치한 것입니다. 냉온수 파이프가 합쳐진 부분을 분해해서 안을 들여다보니 온수 파이프가 보였습니다. 그래서 원인이 어디인지 확인해보았습니다. 누수가 PB 파이프에서 나는 줄 알았는데 그게 아니었습니다. 손씻는 수도꼭지를 연결하는 호스에서 물이 새는 것이었습니다. 이 호스는 철제로 되어 있어서 터지는 일이 거의 없는 파이프입니다. 수도꼭지를 설치할 때 파이프가 너무 구부러져서 철제 호스가 힘을 견디지 못하고 터졌습니다. 고객에게 누수 원인을 설명했더니 매우 화가 났습니다. 말이 되죠… 이 구미동 아파트는 지은지 몇 년밖에 안된 신축 아파트라 설치가 제대로 안되어 누수가 난다는 사실에 고객은 정말 화가 났고 화가 났을 겁니다. 고객이 보상할 수 있는 대책을 마련하지 않았다면 엄청난 돈을 바로 지불해야 했을 테니 당연히 화가 났고 화가 났을 겁니다. 누수 현장을 수없이 돌아다니는 누수 수리 업체로서 저는… 오래된 아파트나 빌라는 파이프에 문제가 있는 경우가 많지만, 신축 아파트나 빌라도 누수가 많이 납니다. 이런 문제는 준공일을 맞추기 위해 공사를 빡빡하게 해서 생긴 게 아닐까 싶습니다. 분당 구미동 누수에 대한 당장의 해결책은 수리가 아니라 수도꼭지만 교체하는 것이었습니다. 하지만 문제의 수도꼭지는 시중에 판매되지 않고 시공사에서 아파트를 지을 때 설계, 제작한 제품이어서 이 시공사 아파트에만 사용하는 제품입니다. 어떤 분들은 비슷한 제품을 찾아서 교체하면 된다고 생각하실 수도 있겠지만 그럴 경우 사이즈가 맞지 않거나 호환이 안 될 수 있고, 부주의하게 연결하면 더 큰 문제가 될 수 있으니 같은 제품을 찾아서 다시 설치하는 것이 가장 안전한 선택입니다. 아파트 관리사무소에 연락해서 같은 제품의 스페어를 요청했지만… 매우 비협조적이었습니다. 결국 직접 제조업체에 가서 부품을 가져오기로 했습니다. 하지만 시간이 좀 걸릴 것 같아서 며칠 뒤에 부품을 받아서 설치하기로 했습니다. 분당구미동 현장에서는 파이프만 막고 나갔습니다. 하지만 몇 시간 후에 고객이 전화해서 관리사무소에서 제품을 다시 설치해 주었습니다. 제품이 없다고 분명히 말했습니다… 알고 나서 저희 회사에서 나간 후 고객이 분당구미동 아파트 관리사무소에 가서 소리를 지르니까 갑자기 제품이 있다고 해서 바로 설치해 주었습니다. 매우 의심스러웠습니다. 부품은 분명히 있었는데… 왜 그렇게 비협조적이었을까요? 관리사무소에서 저희 회사가 아닌 다른 구미동 누수수리 회사를 소개했고, 고객님은 저희 회사를 선택하신 것으로 드러났습니다. 추천해주신 회사와 뒷거래가 있었는지는 모르겠지만, 저희와 고객님을 차갑게 대했던 직원들의 차가운 태도는 쉽게 짐작할 수 있었습니다. 우여곡절이 있었지만, 누수 원인을 단번에 찾아내고 수리를 모두 완료하여 누수가 해결되었습니다.^^ 오늘의 분당 구미동 현장은 여기까지입니다. 누수가 발생했다면 먼저 전화주세요. 상황에 따라 적절한 해결책과 조치를 안내해드리겠습니다. 누수수리 전문가 010-3139-7737
